La tecnología está presente en el día a día de todos nosotros, pero aprovecharla al máximo para el crecimiento del país es algo en lo que hace falta trabajar mucho para alcanzar una mayor productividad, afirmó Luiz Ferezin, autor del libro “El Muro Digital”.
El director general de Accenture, compañía global de servicios y soluciones de Estrategia, Consultoría, Digital, Tecnología y Operaciones, estuvo de visita en Monterrey para presentar esta obra que propone optimizar todos los recursos que la era digital ofrece para mayores oportunidades de empleo y de desarrollo, con lo que México lograría un alto nivel de competitividad en relación al resto del mundo.
A través del teléfono celular o computadora, la gente maneja gran parte de su vida, desde hacer pagos al banco, realizar videollamadas con socios de negocios, comprar por Internet y hasta llevar cursos en línea
Pero el consultor originario de Brasil, advierte que hay un sinfín de posibilidades que no han sido descubiertas para llevarlas a los planos personal y profesional.
“Hubo un tiempo en Latinoamérica que tener una línea de teléfono era un privilegio. Te costaba mucho dinero tenerla, mientas que todos los países desarrollados todo el mundo tenía teléfono, no les costaba nada y nosotros estábamos muy rezagados.
“Pero entonces llega la telefonía celular y ¿qué pasa básicamente? pues que brinca todas las necesidades de telefonía fija por ejemplo: ¿cuál fue la última vez que usaron su teléfono fijo de su casa? y probablemente me van a decir que ni una sola vez, en todo caso les habrán llamado a ustedes entonces el tema importante acá es que se va a brincar a otra etapa en cuanto a la tecnología”, argumentó.
En el segundo capitulo del libro titulado “No todo está perdido”, el miembro del Consejo Ejecutivo de Empresas Globales (CEEG), expone que gracias a la tecnología se pueden ahorrar tiempo y recursos y que tanto las empresas, universidades y el gobierno, obtienen grandes beneficios si la utilizan adecuadamente.
“Al cierre del segundo trimestre de 2017 en México había 95.9 millones de teléfonos inteligentes, lo cual significaba una penetración de 85 por ciento sobre el total de líneas móviles. Esto quiere decir que más del 80 por ciento de la población tenía internet en su mano”.
Más adelante señala que: “en todo el mundo, el sector gobierno es el mayor inversionista de tecnología en términos de valor absoluto de gasto. Aunque México se encuentra entre los primeros 17 países en cuanto a gasto en tecnología de la Información (TI) en relación con el Producto Interno Bruto (PIB), el monto de la inversión dista mucho de generar una transformación significativa”.
Reforzando su teoría sobre el tema de las oportunidades, Ferezin mencionó que existen interesantes posibilidades en los ámbitos de salud, educación, mercado laboral al crear nuevas y útiles aplicaciones.
Dijo que en lo que respecta a la salud, el costo de las consultas, tratamiento y hospitalización se esta incrementando del manera importante y la expectativa de vida llegará a un promedio de 115 o 125 años en un futuro no muy lejano.
“Para las aseguradoras, así como para las instituciones de salud, la información de los pacientes es extremadamente valiosa para ofrecer servicios más pro activos y bajar los costos. Para los pacientes compartir estos datos resultaría en un gran beneficio, dado que podrían recibir información personalizada, según el desenvolvimiento de su historial clínico.
“Estas aplicaciones que se pueden llevar en la muñeca, como relojes o bien en el futuro simplemente en la ropa, tienen la capacidad de monitorear el sueño de la gente, el número de sus latidos, su presión arterial, su consumo calórico ,los pasos que dan al día, las horas de sueño , la cantidad de ejercicio que hacen etcétera, en todos los momentos del día y de la noche”, apuntó en otro capítulo de “El muro digital”.
UNA MIRADA AL FUTURO
En la experiencia de Luiz Ferezin como líder de Servicios de Estrategia de Negocios de Accenture en América Latina, concluye que hay tres formas de generar exitosas oportunidades de empleo para las futuras generaciones.
“La tema del futuro es la discusión por quién domina las plataformas y hay tres formas de participar en esto: o tú creas una plataforma, provees servicios para una plataforma o provees tecnología, no hay otra forma, son las tres y hay oportunidades en estas tres.
“Entonces, ¿cómo puedes jugar ahí para jugar en estas tres dimensiones que sea relevante ? Tenemos que hay tres tipos de clientes en el mundo: hay los que son los nómadas que no tienen lealtad, los cazadores y los que tienen mucha lealtad y calidad, pero al final todos vamos a ser cazadores .
Explicó que gracias a la digitalización, las mismas facilidades que encuentran en Internet les ayudan y las herramientas que están a su disposición, (más las que se inventarán en el futuro), se dedican a “cazar” el mejor precio por ello y la tecnología va a permitir que todo sea más eficiente.
”Las herramientas digitales ayudan a potenciar la personalidad de cada consumidor. Los cazadores confían en ellas par buscar los mejores precios. A quien ahora le confían todo ya no es a una marca sino a un buscador y no se tienen que preocupar de que ellos les ofrezcan información manipulada o de que detrás de ellos haya un interés de algún anunciante, porque tienen un mecanismo que las mantiene siempre eficientes. Este mecanismo son las redes sociales”, expresa en el libro.
Finalmente añadió que no importa el rol que cada uno tenga en la sociedad, ya sea gobernante, ejecutivo , ciudadano común, todos tendrán la oportunidad de interactuar en el nuevo mundo digital.
“Éste no es un libro sobre todas las industrias y todas las oportunidades, pero la transformación digital la vemos en todos lados y en todo momento. No vamos a dejar que el muro digital crezca.
“Todos, cada día , tenemos la capacidad o la influencia para retirar metafóricamente un ladrillo de esa pared y lograr que la competitividad de nuestro país escale a los niveles a los que aspiramos. Si, todos podemos quitarle un ladrillo al muro”, finalizó.
