El Estadio Monterrey se colocó en el mapa internacional al fungir como sede de los partidos de repesca de la Copa del Mundo 2026 -llamados “Playoff Internacional”-, donde las selecciones de Bolivia, Surinam e Irak disputaron el último boleto para la justa mundialista.
Cerca de 90 mil aficionados acudieron a los dos encuentros celebrados los días 26 y 31 de marzo, en medio de una organización que, de acuerdo con los asistentes, dejó en términos generales una impresión positiva entre los asistentes.
Un sondeo realizado en colaboración entre Hora Cero Deportes y Hora Cero Encuestas entre líderes de opinión, periodistas y asistentes a los dos partidos reveló que los aspectos mejor calificados fueron la seguridad y la atención del personal del inmueble, tanto dentro como fuera del recinto.
La sensación de seguridad dentro del estadio, que en estos partidos corrió a cargo de corporaciones como la Guardia Nacional, la Secretaría de Marina (que aportó un helicóptero artillado), la Fuerza Aérea (con dos aviones de combate), Fuerza Civil, seguridad pública de Monterrey y Guadalupe, además de sus cuerpos de Protección Civil; fue el punto más alto de la evaluación con 9.6, seguida de la seguridad en el exterior, que obtuvo 9.1.
La atención del personal en el estadio también recibió muy buenas calificaciones por parte de los asistentes, pues quienes quienes revisaron los boletos para la entrada al partido y los guías para ubicar los lugares dentro del inmueble recibieron una calificación de 9.4.
En el caso del comportamiento del público, los asistentes al sorteo lo calificaron con un 9, reflejando un ambiente familiar y ordenado durante ambas jornadas deportivas.
En contraste, los rubros relacionados con la vialidad y los alimentos fueron los que obtuvieron las calificaciones más bajas por parte de los asistentes a los encuentros de la repesca.
La vialidad para llegar y salir del estadio obtuvo una calificación de 7.6, debido a los fuertes congestionamientos que se registraron en las avenidas aledañas al Estadio Monterrey.
Los precios de los alimentos y bebidas ofrecidas dentro del inmueble, donde una cerveza llegó a costar 150 pesos, fueron calificados con un 7.6.
El puntaje más bajo del sondeo lo recibió la calidad de la comida y la bebida que se ofreció, con un 6.9, lo que puede explicarse con situaciones como que en el primer encuentro se agotaron las bebidas en todos los puestos para antes de que terminara el primer tiempo, además de que algunos platillos se sirvieron fríos.
Sin embargo, aunque persisten algunas áreas de mejora, la percepción general del público asistente al Estadio Monterrey fue positiva.
¿Qué cambiarían o mejorarían?
En el sondeo, se le solicitó a los participantes ofrecer alguna sugerencia respecto a cómo mejorar la experiencia en el estadio, esto fue lo que contestaron algunas personas.
“Mejorar acceso al BBVA. Poner señalamientos que orienten al salir y entrar. Abrir más puertas para salida peatonal. El puente ‘bailarín’ es un cuello de botella”.
“Que todo esto se haga siempre, no solo cuando nos visitan”.
“La autoridad puede mejorar acceso al BBVA. Ayudar a las personas a encontrar su puerta. Más orden en la salida del estadio”.
“Organizadores del Mundial pueden mejorar la experiencia dentro del estadio, organizar mejor las filas en alimentos y baños, mantener precios accesibles y ofrecer información clara sobre horarios, puertas y zonas para que el público disfrute más el evento”
“La autoridad puede mejorar el acceso al estadio, había pocas entradas para la cantidad de personas. También pueden mejorar la parte del área de seguridad poco personal revisando por lo que se hacia mucha fila”.
“Señalizaciones para los estacionamientos, así evitas andar preguntando a la personas. Poner aparte descenso y asenso para taxis y Ubers. Así pueden ir mejorando la fila para los estacionamientos”
“Colocar señalamientos de equipos representativos o áreas para fotos en la parte exterior del estadio”.
“Pueden poner detectores de metales, camioncitos para trasladar gente a los estacionamientos”.
“Excelente organización del personal de seguridad tanto dentro y fuera, respecto al servicio a mi juicio no hay nada que mejorar, sino continuar con la misma atención en los siguientes partidos”.
“Necesitan mayor organización, más flexibilidad del personal de seguridad al momento de permitir el acceso al público, pues no dejaban entrar con la cara pintada, gorras o banderas; en el primer juego no dieron acceso a mucha gente con esos accesorios”
“Los organizadores deben tener más orden en la organización y comunicación con la seguridad, porque un reportero de Irak que estaba en la zona de llegada de los equipos, una persona de seguridad lo estaba jaloneando y tratando de quitar de esa zona, aún cuando la mujer de FIFA les decía que él si estaba autorizado estar ahí”.
“Deben de poner más señalamientos de lugares que pueden visitar para los extranjeros para fomentar el turismo”.
“Los organizadores del Mundial deben poner más áreas interactivas en los alrededores del Estadio para la diversión de los visitantes”.
“Hay que buscar más zonas para crear más opciones de estacionamiento para generar mas flujo en el trafico y evitar congestionamientos”.
“Aunque en términos generales toda la experiencia dentro del estadio es muy buena, los precios de los productos son una exageración y, además, el caos vial que se arma tanto al inicio como al final del encuentro amargan la visita. Ojalá implementen opciones de movilidad seguras y eficientes”.
