Toda la acción de La voz de Hind Rajab transcurre adentro una oficina. El lugar es el centro de atención telefónica de la Media Luna Roja Palestina, un servicio para canalizar ayuda médica a los permanentes llamados de auxilio en una de las zonas más inestables del planeta.
Inesperadamente se recibe el llamado de Hind, una niña de seis años que se encuentra atrapada en un coche, donde todos sus parientes se encuentran cubiertos de sangre e inmóviles a causa de lo que ella supone es el sueño. Y mientras habla, se escucha el tableteo de las metralletas.
Toda la película, con formato de docudrama, se basa en un estrujante caso tomado de la realidad; describe cómo fue la interacción de los teleoperadores con la pequeña angustiada y anhelante de ayuda.
No hay imágenes explícitas, todo se concentra en la comunicación de un grupo de rescatistas impotentes que atestiguan cómo se va extinguiendo la esperanza y la vida de una niña indefensa que se encuentra de frente con el monstruo de la guerra.
La escritora y directora Kaouther Ben Hania mezcla realidad con ficción. Utiliza la voz real de la niña, en grabaciones que la MLRP difundió para incriminar al Ejército de Israel de la agresión. Y dramatiza con actores cómo fueron esos momentos de crispación para enviar ayuda oportuna, pues la niña se encontraba herida. La comparecencia palpitante de Hind es un recuerdo al mundo de que la sangre derramada no es de seres contabilizados en una estadística. Cada víctima tiene su propia historia.
El incidente es un tiroteo. No se puede tener testigos en esa eventualidad. Para compensar la falta de una cámara que registre el hecho, Ben Hania proporciona elementos narrativos para suponer e imaginar lo que la niña estaba viendo. De esta forma, se pueden recrear las imágenes del infierno que está pasando Hind, con voz agonizante y atemorizada, demandando ayuda.
El estrés es también de los operadores. En este centro de atención telefónica se decide quién acude a los llamados de auxilio. Pero los envíos no son automáticos. Debe haber una evaluación previa, para conocer los riesgos a los que se exponen los paramédicos en esas misiones. Por más complicado que resulte entenderlo, a veces se decide descartar la solicitud de ayuda, para no arriesgar a los voluntarios.
Las horas pasan y la niña languidece entre la soledad y el miedo. Ella depende por completo de la línea telefónica, cómo una cuerda que la mantiene unida a la vida. Con esa llamada se conoce su ubicación. Mientras habla, se proporciona información de su situación y del entorno.
Lo que antes era el cine político con la bandera de Costa Gavras, para denunciar las atrocidades del mundo, ahora es un cine humanitario, que muestra los hechos al instante. La inmediatez de la multimedia hace que los conflictos se reproduzcan con efecto viral. La naturaleza de la narración, que ocurre mediante un intercambio telefónico, es una señal de la evolución delos servicios de emergencia. Ahora ya todo queda en el registro, como la caja negra de las tragedias.
La producción enfrenta un problema moral con el uso de la voz real de la niña. Es una menor de edad y debe ser protegida, así como su memoria. Puede suponerse una explotación emocional de una pequeña fallecida, pero el testimonio, obviamente, trasciende el ingreso de la taquilla y queda como un ejemplo de miles y miles de tragedias que permanecen en secreto en los territorios de Palestina. El material audiograbado y demás imágenes del drama, tuvieron la aprobación legal de la madre que, también, tiene una breve aparición en el epílogo desolador.
La voz de Hind Rajab es un documento fílmico de formato inusual, con sabor a documental sin tiempo. Le proporciona literalmente voz a las víctimas. La realizadora tunecina busca darles justicia, aunque sea solamente a través del arte.
@LucianoCampos G
