Para eficientizar el servicio que prestan a la población y adquirir conocimientos de nuevas tecnologías, oficiales de la Secretaría de Vialidad y Tránsito regiomontana iniciaron este miércoles el Diplomado de Desarrollo Personal y Calidad en el Servicio Público.
Este curso se impartirá por nueve catedráticos de la Universidad de Monterrey en las instalaciones de esta institución educativa una vez por semana, y participarán capitanes, tenientes, mayores, jefes de grupo y oficiales de crucero.
Durante su mensaje, el Alcalde Adalberto Madero Quiroga informó que a través de este diplomado se busca eficientizar el servicio que los elementos de esta corporación brindan a la ciudadanía.
“El objetivo de este diplomado es que cada día seamos mejores, que cada día les podamos dar un mejor trato a los ciudadanos, con educación y con respeto y este curso de eso se trata, se trata de formar y de capacitar a cada uno de los agentes de Tránsito, con la finalidad de que sean mejores seres humanos y mejores servidores públicos”, enfatizó.
Por su parte, el Secretario de Vialidad y Tránsito, Víctor Manuel Martínez Rodríguez, dio a conocer que en principio, alrededor de 200 elementos de Tránsito se capacitarán para mejorar la calidad del servicio que prestan en las calles de Monterrey, y paralelamente, aprenderán a utilizar nuevas tecnologías, que apoyen su desempeño.
“Al participar en estos diplomados, queremos que la sociedad vea que la Secretaría de Vialidad y Tránsito, está haciendo un cambio; queremos oficiales dignos de pertenecer a esta corporación, queremos un buen trato a la ciudadanía.
“Por eso es que los elementos están haciendo el esfuerzo de venir a las aulas para que nos enseñen a tratar con sensibilidad a los ciudadanos y aprender herramientas como el uso de la computadora y otras nuevas tecnologías”, explicó.
Antes de concluir Martínez Rodríguez exhortó a los oficiales a aprovechar al máximo los conocimientos que adquieran a través de este diplomado.
El Diplomado de Desarrollo Personal y Calidad en el Servicio Público tendrá una duración de 60 horas, repartidas en 5 módulos en los que se abordarán los temas: “Desarrollo Humano”, “Autoconocimiento y Autovalor”, “Relaciones Interpersonales”, “Calidad, Conceptos Básicos”, “Toma de Decisiones y Manejo de Conflicto”, y “Herramientas Tecnológicas”.
